Suport IT Remote
Prin intermediul acestui serviciu de suport IT remote oferit de DOMINObyte, beneficiați asistență 24/7 și de posibilitatea de a transmite rapid o cerere pentru soluționarea incidentului apărut.
Această cerere se poate transmite
- telefonic,
- prin SMS,
- online,
- prin intermediul e-mailului.
De cele mai multe ori nici nu este nevoie să ne contactezi pentru a semnala problemele IT. Sistemul nostru de monitorizare proactivă identifică dacă ai o problemă IT pe care o vom rezolva înainte că tu să știi că a existat.
Astfel, utilizatorii echipamentelor IT ale companiei tale își pot desfășura activitățile neîntrerupt. Serviciul de Suport IT Remote este de nelipsit în compania ta. Este una dintre cele mai rapide și practice soluții IT care asigura o bună funcționalitate a tuturor componentelor și echipamentelor IT din firma ta.
DOMINObyte vă pune la dispoziție un sistem de ticketing modern ce vă permite:
- să înregistrați rapid incidentele IT,
- să aflați timpul de intervenție estimat pentru soluționarea problemei,
- să urmăriți în timp real stadiul ticketului.
Echipa de specialiști DOMINObyte se conectează în siguranță la stațiile de lucru sau la serverele utilizatorilor pentru a remedia problemele semnalate. Un avantaj al acestui serviciu oferit de DOMINObyte de la distanță este că utilizatorul poate observa soluționarea incidentului de pe propriul monitor, fără a fi necesar ca echipa DOMINObyte să se deplaseze fizic la locația respectivă. Pentru incidente mai complicate se poate apela la o intervenție onsite.
De ce sa ne alegeti pe noi?
Cei 80 de ingineri IT susțin în prezent companii române și străine.